一、信息收集
我们仅收集为提供心理咨询服务所必要的个人信息，包括：
基本信息：姓名、联系方式、年龄等用于预约和联系的基本信息。
咨询相关信息：您在预约表单中填写的问题描述、咨询需求等，以便咨询师做好准备。
账户信息：用于登录和管理预约的账户凭证（密码经过加密存储）。
我们不会收集与咨询服务无关的个人信息，也不会在未获得您明确同意的情况下收集敏感信息。
二、信息使用
您的个人信息仅用于以下目的：
- 安排和管理您的咨询预约
- 与您进行必要的沟通联系
- 改善我们的服务质量（以匿名化方式）
- 依法履行相关义务
我们不会将您的个人信息出售、出租或以任何商业目的分享给第三方。
三、咨询保密原则
心理咨询保密是我们最核心的承诺：
绝对保密：您在咨询中分享的所有内容，包括个人经历、感受、想法，都将被严格保密。
保密例外：根据法律法规，以下情况可能需要打破保密原则：
- 来访者有明确的自杀或伤害他人的意图和计划
- 涉及未成年人受虐待的情况
- 法院命令要求披露的情况
在以上情况发生时，咨询师会尽可能提前告知您，并只披露必要的最少信息。
四、数据安全
我们采取多重技术和管理措施保护您的数据安全：
- 所有数据传输使用 SSL/TLS 加密
- 个人信息存储在安全的服务器上，访问受到严格控制
- 定期进行安全审计和漏洞检测
- 员工接受数据保护培训，签署保密协议
- 咨询记录与个人身份信息分离存储
五、您的权利
您对自己的个人信息拥有以下权利：
- 查阅权：您可以随时查阅我们持有的您的个人信息
- 更正权：如发现信息有误，您可以要求更正
- 删除权：在法律允许的范围内，您可以要求删除您的个人信息
- 撤回同意：您可以随时撤回对信息使用的同意
如需行使上述权利，请联系我们的隐私保护专员：privacy@mindfulharbor.cn
六、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：privacy@mindfulharbor.cn
- 电话：400-888-9999
- 地址：北京市朝阳区建国路88号心灵港湾心理咨询中心
我们承诺在收到您的请求后7个工作日内给予回复。
